Condiciones Generales

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Condiciones de acceso y uso

El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso a través de la página web.
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Condiciones generales de venta

Las características de los productos y sus precios en euros son los que aparecen en pantalla. Todos los precios mostrados en nuestra tienda tienen el IVA incluído y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en pantalla.

Todos nuestros pedidos son repartidos por agencia de transporte urgente. Cuando el pedido sale de nuestro almacén se notifica por correo electrónico indicando que está enviado, una vez que reciban ésta confirmación deberán de recibir el paquete entre las 24/48 horas sucesivas.
Recordamos que cualquier incidencia detectada a la recepción de la mercancía debe indicarse en el albarán del transportista, de lo contrario se entiende que la entrega se ha efectuado correctamente y por lo tanto MASCOTASYSALUD no asumirá ninguna responsabilidad sobre la mercancía dañada o bultos faltantes.
El importe de los gastos de envío no está incluido. Estos aparecerán automáticamente al rellenar su formulario de pedido dependiendo del destino. Para pedidos superiores a 49 euros los gastos de envío son gratis. Los pedidos se pueden realizar a todas las provincias de la península, excepto Cádiz que no hacemos envíos.

Si no quedara satisfecho/a con algún producto de nuestra tienda, tendrá un plazo de 10 días a partir de la fecha de recepción del producto para devolverlo a MASCOTASYSALUD. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Las devoluciones deberán ir acompañadas de la factura que acompaña al pedido. No se cambiará ni abonará ningún producto manipulado por el cliente, mal uso, rotura, etc. en ese caso se perderá la garantía.

La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta. Los productos se enviarán a la dirección de entrega indicada, en los plazos estipulados según el modo de envío escogido.

Seguridad y Confidencialidad

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Legislación y jurisdicción aplicable

Las presentes condiciones generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento.

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